Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dive88

"dive88" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://dive88.com, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của dive88.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng dive88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bài và các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dive88 và Người dùng trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng dive88, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của dive88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chưa từng có tài khoản nào tại dive88 bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm Điều Khoản.

dive88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại dive88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho dive88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

dive88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

4.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản dive88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

4.3. Yêu cầu chính chủ: Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản dive88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.

• dive88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền không rõ nguồn gốc.
• Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại hình cá cược.

5.1. Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên hệ thống và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2. Casino trực tuyến: Tất cả các trò chơi casino tại dive88 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, dive88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

dive88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• dive88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• dive88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của dive88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dive88 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dive88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của dive88.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược theo hướng đối lập trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting) nhằm lạm dụng khuyến mãi.

dive88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của dive88. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

dive88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

dive88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng dive88.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của dive88 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

dive88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của dive88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dive88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của dive88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của dive88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của dive88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm dive88.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của dive88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình khiếu nại:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của dive88 qua live chat hoặc email hỗ trợ.
2. dive88 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Nếu khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.
4. Quyết định của dive88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.

13.1. Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

13.2. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.3. Không từ bỏ quyền: Việc dive88 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.

13.4. Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa dive88 và Người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

13.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của dive88 qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.